Beratung und Motivation von Patienten

Das Rollenverständnis zwischen Zahnarzt und Patient hat sich gewandelt:

Der Patient von heute versteht sich auch als souveräner Kunde mit mehr Wahlfreiheit. Folglich müssen Sie als Zahnarzt oder Zahntechnikermeister darüber nachdenken, wie Sie medizinische und zahntechnische Leistungen kompetent präsentieren und Patienten zu Behandlungen motivieren. Hierbei spielt die eigene Sicherheit im Umgang mit den Patienten eine entscheidende Rolle.

Nur wenn Sie die Spielregeln der Kommunikation beherrschen, können Sie Ihre Patienten gut beraten, ihre Bedürfnisse erkennen und sie gut motivieren. Mit dem Ziel, dass Sie Ihre Praxis- bzw. Laborleistungen ethisch verantwortlich vermarkten und Ihre Patienten langfristig an sich binden.