Fragebogen

Um eine solche Fragenbogenaktion durchzuführen, müssen Sie die folgenden Punkte unbedingt beachten:

1. Die Befragung muss anonym sein.
2. Um die Anonymität zu gewährleisten, muss eine geschlossene Box mit Einwurfspalte vorhanden sein. Dort kann der Patient seinen nicht namentlich gekennzeichneten Fragebogen einwerfen.

Tipps zur Erstellung von Fragebögen

• Nicht zu viele Ja-/Nein-Fragen verwenden. Für die nachfolgende Auswertung sind Fragen mit mehreren Ankreuzmöglichkeiten sinnvoller.
• Es ist wichtig, mindestens eine offene Frage, wie z.B. die Frage 5 auf dem Beispielfragebogen, zu stellen. Das macht die Befragung insgesamt spannender. Die offenen Fragen beginnen mit W: Wie, Was, Warum, Womit. Die hier gewonnenen Patientenkommentare können Sie in Ihren Pressetexten verwenden.
• Stellen Sie nicht mehr als 15 Fragen.
• Sie können zugleich auch Meinungen über die Praxis/Praxisabläufe abfragen und diese Ergebnisse für interne Zwecke nutzen!